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劉舜才 - 營銷、管理、技術雜談

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劉舜才:畜牧學本科,動物學碩士,北大MBA;從事飼料企業技術、營銷與管理30年;現任詳細

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七星彩微信群88元: [成長] 劉舜才:經理人被下屬搞得焦頭爛額,是因為你還不懂這兩招!

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劉舜才 - 營銷、管理、技術雜談 專區成員

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kk 發表于 2019-1-17 16:43:40 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
年底了,很多經理人抱怨業績不好,并將此歸結于下屬不好管。經理人的業績是靠下屬來實現的,下屬業績不好,經理人的業績也就不可能好。
一些人跟說,我對下屬一視同仁,掏心掏肺,可到最后骨干留不住,爛泥扶不上墻的卻來著不走,最后業績越來越越來越差。
實際上,這樣思考的經理人往往還不懂得管理下屬的基本原則與法則。今天我就給大家介紹一下管理下屬的基本思路與方法。你看了覺得有用請點贊并轉發。
經理人應該怎么管理下屬?
每個人都有自己的管理風格,對待不同的人需要運用適合下屬的風格去管理才能夠行之有效。有的人說我自己“就是這么管的”,改不了!如果這樣想的人,你的經理人職業生涯基本上就此打住了。不信?請往下看。
管理下屬的兩種行為:支持與指導


指導行為
1.結構:單向溝通(指令)。領導向下屬發布指令而少聽取下屬的建議與反饋。
2.控制:專制。領導說了算,不需要下屬負太多責任。
3.監管:告訴下屬什么時間,什么地點,做什么,怎么做。并監控任務進展。
支持行為
1.表揚。給予下屬適當鼓勵與肯定,有利于調動下屬的積極性與責任心。
2.傾聽。傾聽下屬的意見與建議,接納并調整下屬的情緒與情感。
3.促進。促進下屬的工作,讓下屬嘗試接受更難的任務并在這個過程中讓下屬成長。
思考:
你的領導是指導行為多還是支持行為多?還是既不指導也不支持?

領導的4種基本風格:支持、指導、教練、授權
其實,每個人的領導風格都可能不一樣,但基本上基本上都在下面這4種風格里。好的領導者的領導風格是多變的——他們會根據下屬的不同來施展自己的不同風格。

下面我就逐一聊聊這四種領導風格

領導風格1——指導

指導行為:高
支持行為:低
具體行為:
  • 你告訴下屬目標是什么(目標)。
  • 給下屬定義“做得好”是什么樣的(標準)。
  • 制定一步步完成任務的詳細計劃(計劃)。
  • 你解決問題(困難)。
  • 你做決定,下屬執行你的創意(決策)。
  • 適合于需要快速決策并獲得最大收益(場景)。
  • 適合于你認為他們有自我指導的潛能但目前缺乏經驗的人(潛力股)。
  • 適合于有一定技能但不了解公司及其優先項、政策、做事方式的人(新人)。


領導風格2——教練

這是最佳領導風格,指導行為和支持行為都高
  • 教練綜合了指導和支持兩種領導行為。
  • 雙向溝通:提問并獲得建議。
  • 經理做最終決定。
  • 當夢想幻滅時,教練風格最有用。即:人們對于任務感到煩躁、難以把控時;失去興趣;不能兌現承諾;獎賞無價值;沒有正確的方向;相互批評或開始的興奮逐漸消失等。


領導風格3——支持

支持行為:高
指導行為:低
  • 支持下屬的努力,傾聽他們的建議,促進他們與別人的協作。
  • 認可他們。
  • 對象:有經驗的人。


領導風格4——授權

支持行為:低
指導行為:低
  • 授權適合于績效非常好的人(有能力和承諾一致的人)。
  • 他們懂得自我支持——自我表揚。


領導力與下屬的發展水平之間需要匹配
看完這4種領導行為風格,你開始明白自己的領導行為風格了。那么,請思考你的領導行為風格和你的下屬之間是不是匹配?怎么樣確定那么之間的風格是合適的?
請繼續看下面這張圖。

大多數初級經理人在管理下屬方面容易犯的錯誤是不管什么人都用同樣的領導行為,這就導致永遠都只有一部分下屬滿意而做不到讓絕大多數下屬滿意。
對于新人,他們能力弱但對工作的期望與熱情高,需要我們給予指導,多用指令、控制和監督讓他們逐漸納入現有的工作流程與規則。如果我們不指導新人,要么他們手足無措,要么各自按照他們自己原來的習慣或者想當然行事,可能讓團隊更加混亂。
新人度過適應期后已經具備一定能力,但多工作和公司的承諾還不高。這時候需要領導者用“教練”技能來指導和支持升他們。
到了第三階段,能力強但心不定了。這時候我們需要給予他們支持,利用表揚、傾聽和促進來讓他們死心塌地地工作。
最后,當他們能力強大,對公司和工作的承諾也很高了,這時候我們就需要放權,讓下屬獨立面對挑戰,這樣他們就會越來越厲害,成為你的左右手。


  • 如果你覺得好,請分享并點贊。謝謝!


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